第十一條 衛星（xīng）地麵接收設施安裝服（fú）務機構（gòu）應當遵守以下規範：

    （一）確（què）保（bǎo）衛星地麵（miàn）接收設施安裝施工質量，遵循牢固穩定、安（ān）全可靠、經濟適用、便於維護（hù）的原則；

    （二）確保（bǎo）衛星地麵接收設施（shī）及配件產品來源合法、質量合格。安裝施工及維修所涉及產品，應當取得國務院廣播影（yǐng）視行政部門頒發的廣播電視設（shè）備器材入網認定證書，列入國家公布的衛星地麵接收設施生產企業及認證產品名錄，並（bìng）通過國家衛星地（dì）麵接收設施技術性能安全檢驗（yàn）審核；

    （三）應當按照衛星節目（mù）運營機構的委托，向用（yòng）戶完整提供可供其選擇申請接收的衛星節目名單，所代理、授（shòu）權用戶（hù）收視的（de）衛（wèi）星（xīng）節目來源和內容應當合法，確保用戶收視節目（mù）質量，維護衛星節目方和收視方的合法權益；

    （四）施（shī）工完畢後，應當先（xiān）報請用戶審批機關或者其授權的機構實施檢（jiǎn）驗並加貼合格標誌，方可為用（yòng）戶（hù）開通使用；

    （五）開通維（wéi）修服務電話，製定服務標準和流程（chéng），及時向用戶提供全麵的谘詢和便捷的服務；

    （六）建立用（yòng）戶業務檔案和信息管理係（xì）統，妥（tuǒ）善保存（cún）用戶報裝手續（xù）、許可證、購買（mǎi）證明等資料，確保信息資料真（zhēn）實、合法、準確（què），主動接受管理部門監督檢查。

    第十二條 省、自治區、直轄市人民政府廣播（bō）影視行政部門應當根據本辦法規定，製定本行政區域（yù）內的衛星地（dì）麵接收設施安裝服（fú）務管理（lǐ）細則（zé），接受社會監督（dū）。

    第十三條 省、自治區、直轄市（shì）人民政（zhèng）府廣播影（yǐng）視行政部門應當對本行政區域內的衛星地麵（miàn）接收設施安裝服務機構的服務情況依法監督檢查。

    第十四條 違反本辦法規定，擅自提（tí）供（gòng）衛星地麵接收（shōu）設施安裝服務的，由縣級以（yǐ）上人（rén）民政府廣播影（yǐng）視行政部門沒收（shōu）其從事違法活動的設施、工具，對個人可以並處5千元以下的罰款，對單位可以並處（chù）5萬元以下（xià）的罰款。

    衛星地麵接收設施安裝服務機構和衛星地麵接收設施生產企業之間，存在違反（fǎn）本辦法（fǎ）規定的利益關聯的，由縣級以上人（rén）民政（zhèng）府廣播影（yǐng）視行政（zhèng）部門責令改正，可以（yǐ）並處3萬元（yuán）以下的罰款；情節嚴重的，由原發證機關（guān）吊銷《衛星地麵接收設施安裝服務許可證》。

    違反本辦法其他規定的，由（yóu）縣級以上（shàng）人民政府廣（guǎng）播影視行政部（bù）門依據《衛星電（diàn）視（shì）廣播地（dì）麵接收設施（shī）管理規定》、《廣播電視管理（lǐ）條 例》及國家有關規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

    廣播影視行政部門在查處違反本辦法規定（dìng）的行為時，發現存在無照經營情形的，應當移送（sòng）工商行政管理部（bù）門依（yī）法處理。

    第十五條 本辦法所稱用戶，是指符合國（guó）家（jiā）規定的設置使用衛星地麵接收設（shè）施的條 件，並持有或者提出（chū）申請《接收衛（wèi）星（xīng）傳送的電（diàn）視節目許可證》的單位或者個人。

    本辦法所稱用戶審批機關，是指依據《衛星電（diàn）視廣播地麵接收設施管理規定》、《〈衛星電（diàn）視廣（guǎng）播地麵接收設施（shī）管理規定〉實施細則（zé）》規定，負責審批設（shè）置使用衛星地麵接收（shōu）設施的國務院（yuàn）、省（shěng）和地（市）三級廣播影視行政部門。

    本辦法所稱衛星地麵接收設施生產企業，是（shì）指經（jīng）國務（wù）院工業和信息化行（háng）政部門指定，並持有國務院（yuàn）質量監督檢驗檢疫行政部門頒發的衛（wèi）星電視廣播（bō）地麵接收設施生產許可證的（de）企（qǐ）業（yè）。

    第十六條（tiáo） 境外節目接收用戶、數（shù）字電影院線等特定用（yòng）戶的衛星地麵接收設施安裝服務，由國務院廣播影視行政部門指定（dìng）的機構提供，按照國家有（yǒu）關規定實施管理。

    第（dì）十七條 本辦法自2010年1月1日起施行。

    本辦法施行前已依法取得衛星地麵接收設施安裝許可證的單位，應當在本（běn）辦法施（shī）行之日起6個月（yuè）內，依據（jù）本辦法重新審核登記，換發許可證；逾期未取得新（xīn）許可證的，由廣播影視行政部門依法予以處理。

    本辦法施行前（qián）已依法（fǎ）設置衛星地（dì）麵（miàn）接收設施的單（dān）位用戶和個人用戶（hù），應當在本辦法施行之日起一年內，自主選擇委托所在服務區內的衛星地麵接收設施安裝服務機構，納入其（qí）統（tǒng）一（yī）運行維護範圍；確（què）有特殊需（xū）要且具備規定條 件的單位用戶，可申請設立衛星地麵接收（shōu）設施安裝服務機構，自行承擔本單（dān）位衛星地麵接收設施的運行維護。