一、 本(běn)公司提供(gòng)的(de)售後服務方式
1. 谘詢服務:用戶在使用過程(chéng)中遇到任何問題,均可致電我們;谘(zī)詢電話:020-85633375或登錄 www.dgszm.com 查詢。
2. 包換服務:包(bāo)換期內的產品,若出現確(què)因廠方原因造成的質量問(wèn)題,用戶可(kě)以到經銷商處免費換新(外(wài)觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服(fú)務(wù):保修期內的(de)產品,若出現質量問題,用戶可到(dào)當地售後服務中心(xīn)享受保(bǎo)修(xiū)服務;當地無(wú)售後服務中心,用戶可委托經銷商進(jìn)行(háng)保修服務。
4. 維修服務:維修(xiū)期內的產(chǎn)品,若出現質量問題,用戶可以到當地售後服務中心或委托(tuō)經銷商要求(qiú)維修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機15天內包換,一年(nián)內免費保修,三年內有限維修。(特別約定產品除外)
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購(gòu)買日以購貨發(fā)票日期(qī)為準(zhǔn)(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無(wú)條形碼、序列號產品本公司不承擔售後服務(wù)義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包(bāo)換、保修(xiū)服務隻限於一(yī)般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當(dāng)的連接使用、接入不適當電(diàn)壓的電源(yuán)、未依說明書使用等(děng))、因(yīn)運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本(běn)公司認可之維修和改裝等均不在(zài)包換、免(miǎn)費保(bǎo)修範圍(wéi)內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的(de)服務本公司僅做功能性修(xiū)複(外觀(guān)可能(néng)與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三(sān)、要(yào)求服務(wù)時(shí)請攜帶(dài)保修卡及(jí)購機發票正(zhèng)本(běn)。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得塗改,否則作廢。
四、使用本公司(sī)產品前,請仔細閱讀產品的使用說(shuō)明書
(注:本公司保(bǎo)留對該產品售後服務(wù)條例的(de)最終解釋權)

